Política de Privacidade

A sua privacidade é prioridade para a wflux. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você visita o nosso site (wflux.com.br) ou utiliza a plataforma wflux (o “Serviço”), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quem somos

O Serviço wflux é operado por WEGO SERVIÇOS AUXILIARES DE ADMINISTRAÇÃO E ATIVIDADES DE ESCRITÓRIO LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 08.806.418/0001-00, com sede na Rua Alvarenga Peixoto, 178 — Granja Viana, Cotia/SP, CEP 06706-095 (“wflux”, “nós”). Para fins da LGPD, a wflux atua como controladora dos dados cadastrais e de navegação e, em relação aos dados financeiros que você insere na plataforma, como operadora, tratando-os conforme as suas instruções.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer e melhorar o Serviço:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome e dados da empresa (razão social, CNPJ/CPF) e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de pagamento: informações necessárias para a cobrança da assinatura, processadas por nosso parceiro de pagamentos. Não armazenamos o número completo do seu cartão em nossos servidores.
• Dados financeiros inseridos por você: lançamentos, títulos a pagar e receber, contas, categorias, contatos, extratos importados (OFX/CSV) e relatórios. Esses dados pertencem a você.
• Dados de uso e navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, data e hora, coletados por meio de cookies e tecnologias similares.
• Comunicações: mensagens enviadas pelo formulário de contato ou canais de suporte.

3. Como usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta e dar acesso ao Serviço;
• Processar a assinatura e as cobranças recorrentes;
• Enviar alertas, notificações de vencimento e comunicações sobre o Serviço (por e-mail e SMS);
• Prestar suporte e responder solicitações;
• Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais;
• Melhorar a plataforma, com base em métricas de uso agregadas.

4. Bases legais do tratamento

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD: execução de contrato (para prover o Serviço), cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse (para segurança e melhoria do Serviço, sempre respeitando seus direitos) e consentimento, quando aplicável (por exemplo, comunicações de marketing).

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Provedores de pagamento, para processar a assinatura;
• Provedores de infraestrutura e e-mail/SMS, que hospedam o Serviço e entregam as comunicações;
• Google (Google Analytics), para medição de uso do site — somente com o seu consentimento (ver Cookies);
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os parceiros estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.

6. Cookies e medição de uso

Utilizamos cookies essenciais (para manter sua sessão e a segurança), necessários para o funcionamento do Serviço. Com o seu consentimento, usamos também cookies de análise para entender como o site é usado e melhorá-lo.

Para a análise usamos o Google Analytics 4 (Google LLC) com o Consent Mode v2 do Google. Por padrão, o armazenamento de análise e de anúncios entra desativado e só é ativado se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies exibido na primeira visita. Enquanto você não aceitar — ou se recusar — não gravamos cookies de análise nem enviamos dados de medição com identificadores.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento limpando os cookies/armazenamento do site no navegador (o aviso de consentimento volta a aparecer) e pode bloquear cookies nas configurações do navegador. Veja como o Google trata os dados em policies.google.com/privacy.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia em trânsito, senhas armazenadas com hash, isolamento de dados por empresa (cada cliente acessa apenas as próprias informações), controle de acesso e backups periódicos. Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos você e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o Serviço e cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais e contábeis). Encerrada a conta, os dados podem ser mantidos pelos prazos legais aplicáveis e, depois, são eliminados ou anonimizados.

9. Seus direitos como titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, exercer os direitos previstos na LGPD:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Obter informação sobre compartilhamentos;
• Revogar o consentimento e se opor a tratamentos;
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, escreva para contato@wflux.com.br.

10. Transferência internacional

Caso algum provedor armazene dados fora do Brasil, garantimos que a transferência ocorra com salvaguardas adequadas, conforme a LGPD.

11. Menores de idade

O Serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. A data da última atualização aparece no topo desta página.

13. Contato e Encarregado (DPO)

Dúvidas sobre privacidade ou sobre esta Política? Fale com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

• Encarregado (DPO): Encarregado de Proteção de Dados da wflux
• E-mail: contato@wflux.com.br
• Endereço: Rua Alvarenga Peixoto, 178 — Granja Viana, Cotia/SP, CEP 06706-095

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Consulte também os nossos Termos de Uso.